Privātuma politika
Spēkā no 01.11.2026. Šī politika paskaidro, kādus datus apstrādājam, kāpēc un kā jūs varat tos kontrolēt.
1. Kas mēs esam
Clickless ir zīmols, ar kuru pakalpojumus sniedz SIA "UNG STORE", reģistrācijas Nr. 50203319651, PVN maksātāja Nr. LV50203319651, juridiskā adrese: Torņa iela 4, Rīga, LV-1050 (turpmāk "mēs").
Saziņai par datu aizsardzību: info@clickless.lv.
2. Divas lomas: pārzinis un apstrādātājs
Atkarībā no situācijas mums ir atšķirīga loma saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR).
- Pārzinis esam attiecībā uz datiem, ko jūs mums sniedzat, sazinoties ar mums, piesakot demo vai slēdzot līgumu (vārds, e-pasts, tālrunis, uzņēmuma rekvizīti).
- Apstrādātājs esam attiecībā uz dokumentiem, ko klients un viņa darbinieki sūta botam (rēķini, čeki, Z pārskati, rezervāciju dati). Šo datu pārzinis ir klients. Apstrāde notiek saskaņā ar datu apstrādes līgumu, kas tiek noslēgts ar katru klientu.
3. Kādus datus apstrādājam
| Dati | Mērķis | Tiesiskais pamats | Glabāšana |
|---|---|---|---|
| Kontaktinformācija, sarakste | Atbildēt uz jautājumiem, sagatavot piedāvājumu | Leģitīmās intereses, pasākumi pirms līguma (VDAR 6.1.b, 6.1.f) | Līdz 2 gadiem pēc pēdējās saziņas |
| Atsauksmes (vārds, uzņēmums, teksts, vērtējums) | Publicēt atsauksmi vietnē | Piekrišana (6.1.a), ko var atsaukt jebkurā brīdī | Līdz piekrišanas atsaukšanai |
| Līguma un norēķinu dati | Pakalpojuma sniegšana, rēķinu izrakstīšana | Līguma izpilde, juridisks pienākums (6.1.b, 6.1.c) | Grāmatvedības likumā noteikto laiku |
| Telegram lietotāja ID un vārds | Atpazīt, kuram klientam pieder čats ar botu | Līguma izpilde (6.1.b) | Līdz līguma beigām |
| Klienta dokumenti (rēķini, čeki, Z pārskati) | Nolasīt datus un saglabāt klienta Google Drive | Klienta norādījumi saskaņā ar datu apstrādes līgumu | Mēs tos neglabājam (skatīt 4. punktu) |
| Google piekļuves atļauja (OAuth marķieris) | Ļaut botam saglabāt failus klienta Google Drive | Līguma izpilde (6.1.b) | Līdz piekļuves atsaukšanai vai līguma beigām |
| Tehniskie žurnāli | Kļūdu atrašana un drošība | Leģitīmās intereses (6.1.f) | 90 dienas, bez dokumentu satura |
4. Kā tiek apstrādāti klientu dokumenti
- Klients nosūta dokumenta foto vai PDF botam Telegram.
- Bots nodod failu Google Gemini, lai nolasītu datus (piegādātāju, numuru, datumu, summas).
- Bots saglabā failu un nolasītos datus klienta paša Google Drive mapē, ko bots izveidojis.
Dokumenti tiek apstrādāti tikai šī procesa laikā. Mēs neveidojam to kopijas savās sistēmās, un mūsu darbinieki klientu dokumentus neatver. Izņēmums ir gadījums, kad klients pats lūdz palīdzību ar konkrētu dokumentu.
5. Google lietotāja dati
Pakalpojums pieprasa piekļuvi Google Drive ar tiesību drive.file. Tā ļauj botam veidot un rediģēt tikai tos failus un mapes, ko izveidojis pats bots. Pārējiem jūsu Google Drive failiem bots piekļūt nevar.
Google lietotāja datus izmantojam tikai, lai saglabātu klienta dokumentus un tabulas klienta Google Drive. Mēs tos nepārdodam, neizmantojam reklāmai, nenododam trešajām personām (izņemot 6. punktā minētos apstrādātājus, kas nepieciešami pakalpojuma sniegšanai) un neizmantojam mākslīgā intelekta modeļu apmācībai.
Clickless's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
Piekļuvi var atsaukt jebkurā brīdī Google konta lapā myaccount.google.com/permissions.
6. Apakšapstrādātāji
| Uzņēmums | Ko dara | Atrašanās vieta |
|---|---|---|
| Google Ireland Ltd. (Google Workspace, Apps Script, Gemini API) | Bota darbība, dokumentu nolasīšana, klienta failu glabāšana | ES, ar iespējamu nosūtīšanu uz ASV |
| Web3Forms (kontaktforma) | Kontaktformas ziņas nosūtīšana uz mūsu e-pastu | Ārpus EEZ |
| Telegram FZ-LLC | Ziņu un failu nosūtīšana starp lietotāju un botu | Ārpus EEZ |
Gemini izmantojam maksas versijā. Saskaņā ar Google noteikumiem maksas versijas pieprasījumi netiek izmantoti Google produktu un modeļu uzlabošanai.
Ja dati tiek nosūtīti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, tas notiek, pamatojoties uz Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību (piemēram, ES un ASV datu privātuma regulējums) vai standarta līguma klauzulām.
7. Drošība
- Piekļuve mūsu sistēmām ir aizsargāta ar divpakāpju autentifikāciju.
- Telegram savienojums ar botu tiek pārbaudīts ar slepenu atslēgu.
- Tehniskajos žurnālos netiek ierakstīts dokumentu saturs.
- Katra bota darbība tiek ierakstīta žurnālā klienta paša Google Drive, lai klients redzētu, ko bots ir darījis.
8. Jūsu tiesības
Jums ir tiesības piekļūt saviem datiem, tos labot vai dzēst, ierobežot vai iebilst pret apstrādi un saņemt datus pārnesamā formātā. Rakstiet uz info@clickless.lv, un mēs atbildēsim viena mēneša laikā.
Ja uzskatāt, ka jūsu dati tiek apstrādāti nelikumīgi, varat iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā, www.dvi.gov.lv.
Ja esat klienta darbinieks vai cita persona, kuras dati ir klienta dokumentos, vispirms vērsieties pie klienta, jo šo datu pārzinis ir viņš.
9. Sīkdatnes
Mājaslapa clickless.lv neizmanto sīkdatnes un apmeklējumu analītiku. Fonti tiek ielādēti no Google Fonts.
10. Izmaiņas
Par būtiskām izmaiņām šajā politikā klientiem paziņosim e-pastā vismaz 14 dienas iepriekš. Aktuālā versija vienmēr ir pieejama šajā lapā.